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Service client

Assurance qualité
Politique de qualité: gestion scientifique, production élaborée, service sincère, satisfaction du client.

Objectifs de qualité

1. Le taux qualifié du produit est ≥99,5%.
2. Livraison selon le contrat, taux de livraison à temps ≥ 99%.
3. Le taux d'achèvement des plaintes de la qualité des clients est de 100%.
4. Satisfaction client ≥ 90%.
5. 2 éléments de développement et de conception de nouveaux produits (y compris des variétés améliorées, de nouvelles structures, etc.) ont été achevées.

Service client1

Contrôle de qualité
1. Contrôle de conception
Avant la conception, essayez de goûter le test autant que possible, et le technicien réalisera une conception scientifique et raisonnable en fonction des exigences spécifiques de l'utilisateur et de la situation réelle du test.
2. Contrôle des achats
Établir une liste de sous-supplicateurs, effectuer une inspection stricte et une comparaison des sous-supports, suivre le principe de haute qualité et un meilleur prix et établir des fichiers de sous-fournisseur. Pour la même variété de pièces d'externalisation externalisées, il ne devrait pas y avoir moins d'un sous-support qui peut normalement fournir.
3. Contrôle de la production
La production doit être basée sur des documents techniques et les produits qualifiés traités de chaque processus doivent être marqués. L'identification des composants clés doit être claire pour assurer la traçabilité des produits.
4. Contrôle d'inspection
(1) Les inspecteurs à temps plein inspecteront les matières premières et les pièces externalisées et externalisées. Des lots plus importants peuvent être échantillonnés, mais le taux d'échantillonnage ne doit pas être inférieur à 30%. Surtout, des pièces précises externalisées et des pièces externalisées doivent être inspectées. vérifier.
(2) Le traitement des pièces autodidactes doit être effectué d'auto-inspection, d'inspection mutuelle et de réinspection, et tous les produits qualifiés peuvent être déterminés en tant que produits qualifiés.
(3) Si le produit fini peut être installé et démarré dans l'usine, l'inspection de la machine d'essai doit être lancée dans l'usine et celles qui passent l'inspection peuvent être expédiées de l'usine. La machine réussit et le certificat d'inspection est délivré.

Gage
1. Installation et débogage
Lorsque l'équipement arrive à l'usine de l'acheteur, notre entreprise enverra le personnel technique à temps plein à l'acheteur pour guider l'installation et sera responsable de la débogage à une utilisation normale.
2. Formation de l'opération
Avant que l'acheteur n'utilise normalement l'équipement, le personnel de mise en service de notre entreprise organisera le personnel pertinent de l'acheteur pour dispenser une formation. Le contenu de la formation comprend: l'entretien de l'équipement, l'entretien, la réparation en temps opportun des défauts communs et les procédures de fonctionnement et d'utilisation de l'équipement.
3. Assurance qualité
La période de garantie de l'équipement de l'entreprise est d'un an. Pendant la période de garantie, si l'équipement est endommagé par des facteurs non humains, il sera responsable de l'entretien gratuit. Si l'équipement est endommagé par les facteurs humains, notre entreprise la réparera à temps et facturera uniquement le coût correspondant.
4. Maintenance et période
Si l'équipement est endommagé après l'expiration de la période de garantie, après avoir reçu l'avis de l'acheteur, les entreprises de la province arriveront sur le site pour l'entretien dans les 24 heures et les entreprises à l'extérieur de la province arriveront sur le site dans les 48 ans heures. frais.
5. Alimentation en pièces de rechange
La société a fourni des pièces de rechange de haute qualité avec des prix favorables au DeMander pendant de nombreuses années et fournit également des services de soutien connexes.